Gastos de Envío
El plazo de entrega varía según los productos y la provincia de destino. El tiempo comienza a contar desde que Sphynx Nail S.L. recibe el pago del pedido. No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por factores externos.
Si algún producto solicitado no estuviera disponible por causas ajenas a nuestra voluntad, ofrecemos la posibilidad de sustituirlo por otro de precio y calidad similar, sin perjuicio del derecho del cliente a cancelar el pedido y solicitar un reembolso.
Una vez confirmado el pago, el pedido se enviará junto con su factura a la dirección indicada. A la recepción, el cliente deberá verificar el estado del paquete y notificar cualquier desperfecto en un máximo de 24 horas.
Costes de Envío por Zona
- España Península
- Coste estándar: 4,90€ + IVA
- En pedidos superiores a 90€: Envío gratuito
- Plazo de entrega: 1 a 3 días hábiles
- Islas Baleares
- Coste estándar: 4,90€ + IVA
- En pedidos superiores a 90€: Envío gratuito
- Plazo de entrega: 3 a 5 días hábiles (excluye Formentera)
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla
- Coste estándar: 9,90€ + IVA
- En pedidos superiores a 99,90€: Envío gratuito
- Plazo de entrega: 6 a 9 días hábiles
- Gastos de aduana a cargo del cliente
Devoluciones y Derecho de Resolución
El cliente debe revisar la mercancía dentro de 24 horas tras la recepción del pedido para detectar posibles incidencias.
Se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Ejercicio del derecho de desistimiento dentro de las primeras 24 horas desde la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin abrir ni usar, y con su embalaje original.
- Producto defectuoso: En este caso, se procederá a su sustitución inmediata.
- Retraso en la entrega por causas imputables a Sphynx Nail S.L.
- Imposibilidad de servir el pedido por razones ajenas a Sphynx Nail S.L.: Se devolverá el importe en un bono canjeable.
Condiciones Generales de Devolución
- No se aceptan devoluciones de productos consumibles, como geles, esmaltes, líquidos, pegamentos o limas.
- El cliente se hace cargo de los gastos de envío de la devolución.
- Para gestionar una devolución, debe enviarse un correo a info@rociotorresnails.com o llamar al 656329964.
Dirección de entrega de devoluciones:
Sphynx Nail S.L. Calle Charles Dickens N16 Local 10 29010 Málaga
Importante: Todos los productos de nuestra tienda están diseñados para uso profesional. Sphynx Nail S.L. no se hace responsable del uso indebido de los mismos.
En caso de devolución, tras la revisión del producto en nuestro almacén, se emitirá un bono por el importe correspondiente, canjeable en futuras compras.
